Handels- & Leveringsbetingelser

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Add to favorites
  • Email
  • Pinterest
  • Google Plus
  • RSS

Handelsbetingelser og abonnementsbetingelser

Produkter og tjenester udbydes af:

MedicFlow
Dorte Klattschou
Mønsvej 19
2830 Virum
CVR nr. DK27141498

Kontakt os på medicflow@mail.dk.

PRISER & GEBYRER
Der er ingen betalingsgebyrer på Dankort eller ved betaling gennem Paypal eller Quickpay
Alle priser er angivet i danske kroner inklusiv moms, medmindre andet er angivet.

WORKSHOPS, KURSER & EVENTS:
Ved mindre end 1 måned til afholdelse kræves 50 % i gebyr.
 Ved mindre end 1 måned til afholdelse gives der ingen refusion.
 Dog er du er altid velkommen til at overdrage din plads til en anden eller komme på venteliste til næste hold.

RETTIGHEDER:
Alle rettigheder til workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører Dorte Klattschou. Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.

Ethvert produkt er personligt og du må derfor ikke sælge, udlåne, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet uden forudgående skriftlig aftale med Dorte Klattschou.

ABONNEMENTER:
For abonnementer gælder at abonnementsprisen, som oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode på det kortnummer der er angivet ved købet. Kvittering tilsendes per email umiddelbart efter hvert træk. Beløb der allerede er indbetalt refunderes ikke. Har du glemt at afmelde dit abonnement skal du være obs på at dit igangværende abonnement afbrydes den dag du afmelder det, så vent med at afmelde til udløb af den periode du allerede har betalt for.

OPSIGELSE:
Du kan når som helst opsige dit abonnement ved at skrive til medicflow@mail.dk.
Opsigelsen er øjeblikkelig, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere. Allerede udstedte fakturaer skal dog stadig betales.

Du kan ændre dine betalingsoplysninger, ved at følge linket i faktura eller betalingspåmindelse “KLIK HER FOR AT ÆNDRE BETALINGSOPLYSNINGER”.

KORTTYPER:
Butikken tager imod følgende kort: Dankort, Visa, Mastercard
Butikken tager imod betaling via Paypal og Quickpay

RETURRET
Idet ebøger og lign. er digitale produkter, er der ingen returret, men du har som køber stadig to års reklamationsret. For returret ved. fysiske produkter se “Reklamation og varereturnering”

PRIVATLIVSPOLITIK
Vi videregiver ikke informationer til tredjepart. Alle informationer vi modtager, behandler vi fortroligt efter gældende lovgivning.

REKLAMATIONSRET
Dorte Klattschou´s eshop yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Dorte Klattschou eshop indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

MedicFlow
Dorte Klattschou
Mønsvej 19
2830 Virum

Email medicflow@mail.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Dorte Klattschou eshop har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

FORTRYDELSESRET
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i uåbnet samt væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

LEVERING AF DIGITALE PRODUKTER
Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail, og kan købes med både dankort og gennem paypal (hvor du kan anvende VISA, Mastercard og American Express).

Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til fem hverdage.

LEVERING OG FORSENDELSE VED FYSISKE PRODUKTER
Vi bestræber os på at afsende din ordre indenfor 3-5 dage efter den er indkommet. Vi sørger for levering med Post Danmark.

Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen. Dorte Klattschou kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.

FORSENDELSESTAKSTER
Danmark
Fast forsendelsestakst ved produkt op til 2 kg køb er kr. 50. Dette beløb dækker porto, robust kuvert og administration.

Resten af verden
Fast forsendelsestakst op til 2 kg er 50 kr. Dette beløb dækker porto, robust kuvert og administration.